1Задача
В прототипе чата поле ввода показывало пример вопроса: «Например: собака чихает третий день, аппетит есть, температура вроде нормальная».
Поле было высотой в две строки, а текст занимал три. В результате на десктопе появлялась полоса прокрутки внутри крошечного поля, а на телефоне подсказка просто обрезалась на середине слова.
Мелочь, которую не замечаешь, пока не посмотришь на страницу глазами клиента.
2Действия
Разобрались, что дело не в длине подсказки, а в высоте поля: она была задана жёстко под две строки.
Подняли минимальную высоту до трёх строк и поменяли соответствующий атрибут в разметке, чтобы поле и открывалось сразу нужного размера, а не подрастало после загрузки.
3Решение
Проверили на трёх видах: десктоп, телефон 375 пикселей и встроенный режим. Подсказка видна целиком во всех трёх, полосы прокрутки внутри поля больше нет.
Стоило это одной строчки в стилях — и это как раз тот случай, когда разница между «прототип» и «продукт» состоит из десятка таких строчек.