Question 1

Обхват груди попал между двумя размерами — что брать?

Accepted Answer

Границы в сетке идут встык: 96 см — это уже M, а не S. Если вы ровно на границе, решает то, как хотите носить: в меньшем размере прибавка на свободу будет около 13 см, в большем — около 19 см. Для футболки и лонгслива обычно берут меньший, для худи — больший.

Question 2

Как правильно снять обхват груди?

Accepted Answer

Сантиметровая лента идёт горизонтально по самым выступающим точкам груди и замыкается сзади на уровне лопаток. Ленту не затягивают: под неё должен свободно проходить палец. Мерку снимают в белье, а не поверх свитера — иначе размер уедет на строку вверх.

Question 3

Можно измерить свою любимую футболку вместо себя?

Accepted Answer

Это самый надёжный способ. Разложите вещь на столе и измерьте ширину от шва до шва под проймой — это и есть «ширина изделия» из нашей сетки. Нашли 54 см у любимой — берите строку, где стоит 53 или 56, и посадка совпадёт.

Question 4

Хлопок сядет после первой стирки?

Accepted Answer

Гребенной хлопок садится примерно на процент-полтора по длине, если стирать в тёплой воде и сушить в машине. Стирка при 30° и сушка в расправленном виде этого почти не дают. В сетке указаны мерки готового изделия до стирки — так делают все, и честнее об этом сказать, чем закладывать «запас» молча.

Question 5

У вас же 14 дней на возврат, как везде?

Accepted Answer

Нет, и это важная разница. Четырнадцать дней — это обмен товара, купленного в обычном магазине (ст. 25 ЗоЗПП). При покупке через сайт работает ст. 26.1: отказаться можно до передачи в любое время и в течение семи дней после. А если продавец не вложил письменную памятку о порядке возврата — срок вырастает до трёх месяцев.

Question 6

Правда, что трикотаж и бельё вернуть нельзя?

Accepted Answer

Это про обычный магазин. Перечень товаров, не подлежащих обмену, относится к статье 25 и к покупке в торговом зале. При дистанционной покупке применяется статья 26.1, где перечня нет: исключение всего одно — вещь с индивидуально-определёнными свойствами, например пошитая по вашим меркам или с именной вышивкой.

Question 7

Придётся везти вещь в ваш магазин лично?

Accepted Answer

Не придётся. По постановлению Конституционного Суда от 17.02.2026 № 7-П вернуть купленное дистанционно можно таким же дистанционным способом — через перевозчика или почту, лишь бы продавец мог проверить состояние вещи при получении. Транспортные расходы и риск при этом на покупателе.

Question 8

Почему на сайте нет фотографий одежды?

Accepted Answer

Потому что это демонстрация сайта, а не работающий магазин: чужой товар мы снимать не вправе, а рисовать людей нейросетью не будем — на выходе получаются несуществующие лица и коверканные надписи на бирках. Вместо фото — технический рисунок, который строится по числам сетки. На сайте настоящего бренда на этих местах стоят его собственные съёмки, и загружаются они в админке.