Разберём смартфон, прежде чем вы его купите

Три модели — шесть пунктов

Фотографий товаров здесь нет намеренно: у демо-магазина нет товара, а чужие съёмки мы не берём. Вместо фото — схема и цифры, по которым работает сравнение.

Прокрутите вбок — лента проедет целиком

Подходит по приоритетам

Модель

лучше всех

Подсвечена модель, которую подбор назвал по отмеченным вами пунктам на первом экране.

Гарантия и правила возврата — до покупки

Для каждого товара показываем не только характеристики, но и то, что обычно мелким шрифтом: срок гарантии, срок службы и относится ли товар к технически сложным. От этого зависит, как его можно вернуть.

Характеристики

Гарантия

мес.

Срок службы

Технически сложный товар

Да — при недостатке замена или возврат в течение 15 дней

Нет — при недостатке действует общий порядок ст. 18

по приоритетам

Демо-цены и демо-ассортимент. На сайте магазина их правит владелец в админке, без программиста. Гарантию и срок службы устанавливает производитель, настоящий магазин берёт их из документации к товару.

Добавить в заявку

• Смартфон «Компакт» — Лёгкий, помещается в любой карман — Экран 6,1″, 1600 нит · зум 2× · 256 ГБ · 4000 мА·ч · 168 г — 3 года — Лучший по весу. Если телефон всегда в руке — это ваш.
• Смартфон «Марафон» — Большая батарея и много памяти — Экран 6,7″, 1400 нит · без оптического зума · 512 ГБ · 6000 мА·ч · 221 г — 3 года — Лучший по ёмкости, памяти и цене. Камера — самая простая из трёх.
• Смартфон «Объектив» — Камерофон с телеобъективом — Экран 6,5″, 2000 нит · зум 5× · 256 ГБ · 5000 мА·ч · 205 г — 3 года — Лучший по экрану и камере, самый дорогой. Гарантия производителя — два года.
• Ноутбук «Верстак 14» — Для работы и учёбы — 14″, 16 ГБ ОЗУ, 512 ГБ SSD, 1,3 кг — 5 лет — Ноутбуки — тоже технически сложный товар: перечень прямо называет портативные компьютеры.
• Наушники «Тишина» — Беспроводные, с шумоподавлением — До 6 ч без кейса, кейс — ещё 3 заряда — 2 года — Наушников в перечне технически сложных товаров нет, поэтому при недостатке действует общий порядок: вернуть или обменять можно в течение гарантии.
• Зарядка «Сорок пять» — Сетевое зарядное устройство — 45 Вт, USB-C, кабель 1 м в комплекте — 2 года — Мощности хватает всем трём смартфонам и ноутбуку на медленной зарядке.

Сколько ехать и сколько стоит

Условия демонстрационные — настоящий продавец ставит свои в админке. Важно другое: закон требует показать их до заказа, а не после (ЗоЗПП, ст. 8 и 10).

Оплата на этой странице не принимается

Это демонстрация возможностей сайта, а не работающий магазин. Принимать деньги в интернете без кассы нельзя: 54-ФЗ обязывает выдать покупателю электронный чек на почту или телефон в момент расчёта. Поэтому здесь — заявка, а счёт и чек выставляет продавец.

Ст. 1.2 закона о ККТ

• Курьером по городу — 1–2 дня — В пределах города отправления, в интервал четыре часа. При курьере можно проверить комплектацию и что устройство включается, — до подписи в накладной.
• В пункт выдачи — 2–5 дней — По России до пункта выдачи транспортной компании. Посылка застрахована на полную стоимость, вскрытие — в пункте, при сотруднике.
• Почтой — 5–12 дней — Туда, куда не доезжают курьеры, с объявленной ценностью. Трек-номер приходит сообщением.
• Бесплатно — Заказ от тридцати тысяч едет за счёт магазина любым способом из списка выше.

Смартфон — технически сложный товар

У техники два разных возврата: когда она просто не понравилась и когда в ней недостаток. Для смартфонов и ноутбуков второй устроен строже — они в перечне технически сложных товаров. Ниже — как есть, со ссылками на первоисточники.

Чего мы здесь не назвали

Кроме закона, порядок дистанционной продажи задают Правила продажи товаров, которые утверждает Правительство. Правила, утверждённые постановлением от 31.12.2020 № 2463, в редакции от 30.05.2026 утратили силу вместе с перечнями-приложениями. Реквизиты действующего на сегодня акта подтвердить по первоисточнику мы не смогли — поэтому номер здесь намеренно не назван, а всё написанное выше опирается на сам закон. Проверяйте действующую редакцию Правил.

карточка постановления № 2463

• Что считается технически сложным — Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 — Перечень называет, в том числе, оборудование беспроводной связи с сенсорным экраном и двумя и более функциями (это смартфоны), компьютеры и ноутбуки, телевизоры, мониторы, фотокамеры, игровые приставки, часы с двумя и более функциями. Наушников и зарядных устройств в перечне нет.
• Недостаток в первые 15 дней — замена или деньги — ЗоЗПП, ст. 18 п. 1 — Если в технически сложном товаре обнаружен недостаток, в течение пятнадцати дней со дня передачи можно отказаться от покупки и вернуть деньги или потребовать замену. Какой именно недостаток — в эти дни неважно.
• После 15 дней — только в трёх случаях — ЗоЗПП, ст. 18 п. 1 — Когда пятнадцать дней прошли, вернуть деньги или заменить технически сложный товар можно, если недостаток существенный; если нарушены сроки устранения недостатков; если в течение каждого года гарантии товаром нельзя пользоваться в совокупности более тридцати дней из-за ремонтов. В остальных случаях — бесплатный ремонт.
• Гарантийный ремонт — не дольше 45 дней — ЗоЗПП, ст. 19 и 20 — Требования по недостаткам предъявляются в пределах гарантийного срока. Срок устранения недостатка стороны согласуют письменно, и он не может быть больше сорока пяти дней. Нарушен срок — это уже основание вернуть деньги.
• Купили через сайт — семь дней на отказ — ЗоЗПП, ст. 26.1 п. 4 — При дистанционной покупке от исправного товара можно отказаться до передачи в любое время и в течение семи дней после, если сохранены товарный вид и потребительские свойства: коробка, комплектация, плёнки. Не дали письменную памятку о возврате — срок три месяца.
• Перечень невозвратного — про обычный магазин — ЗоЗПП, ст. 25 против ст. 26.1 — Технически сложные товары с гарантией традиционно попадают в перечень товаров, не подлежащих обмену, — но этот перечень работает со статьёй 25, для покупки в торговом зале. В статье 26.1 о дистанционной продаже такого перечня нет.
• Везти коробку лично в магазин никто не обязан — Постановление КС РФ от 17.02.2026 № 7-П — Конституционный Суд признал пункты 3 и 4 статьи 26.1 не соответствующими Конституции в той части, в какой они не давали вернуть купленное дистанционно таким же дистанционным способом. Впредь до изменений в закон вернуть можно в том числе через перевозчика или почту, лишь бы продавец мог проверить состояние товара при получении. Риск и транспортные расходы при этом несёт покупатель.
• Деньги — не позднее десяти дней — ЗоЗПП, ст. 26.1 п. 4 и ст. 22 — При отказе от исправного товара продавец возвращает деньги не позднее десяти дней со дня требования, удержав только свои расходы на доставку возвращённого товара. Требование о возврате денег за товар с недостатком тоже удовлетворяется в течение десяти дней.

Здесь пусто, и это честно

Демо-магазина «Начинка» не существует: ни одного телефона никто не покупал, значит, и отзывов быть не может. Нарисовать пять звёзд и «батарея держит два дня» — полминуты работы, но тогда всё сравнение выше тоже придётся делить на два. Настоящий магазин собирает отзывы сам, и в админке под них есть готовый раздел.

Про выбор, гарантию и возврат

• Как выбрать смартфон и не переплатить? — Отметьте два-три пункта, которые для вас действительно важны, — батарея, камера, вес или цена — и сравнивайте только по ним. Модель, которая лучше во всём, обычно стоит дороже всех. Подбор на первом экране считает это кодом по таблице характеристик.
• Что такое нит и зачем мне яркость экрана? — Нит — единица яркости. Чем выше пиковая яркость, тем лучше экран читается на солнце. В помещении разница между 1400 и 2000 нит почти незаметна.
• Оптический зум — это важно? — Если снимаете издалека — да: оптический зум приближает без потери качества, цифровой просто обрезает кадр. Для портретов и пейзажей обычно хватает основного модуля.
• Смартфон — технически сложный товар? — Да, если у него сенсорный экран и две и более функции: перечень Постановления Правительства № 924 называет такое оборудование беспроводной связи. Поэтому при недостатке вернуть деньги или заменить его можно в течение 15 дней, а позже — при существенном недостатке, просрочке ремонта или если телефон больше 30 дней в году был в ремонте.
• Можно вернуть исправный телефон, купленный через сайт? — Да, в течение семи дней после получения (ст. 26.1 ЗоЗПП), если сохранены товарный вид и потребительские свойства: коробка, комплектация, плёнки. Если продавец не положил письменную памятку о возврате — срок три месяца. Перечень невозвратных товаров относится к покупке в обычном магазине.
• Сколько длится гарантийный ремонт? — Срок согласуют письменно, и он не может быть больше 45 дней (ст. 20 ЗоЗПП). Если продавец не уложился — можно потребовать вернуть деньги.
• Какие данные вы спрашиваете в заявке? — Только имя и контакт — почту или телефон — и то, что вы сами отметили и написали. Приоритеты из подбора на первом экране работают у вас в браузере и никуда не отправляются. Согласие на обработку — отдельной галочкой.
• Почему на сайте нет фотографий товаров? — Потому что это демонстрация сайта, а не работающий магазин: у демо-магазина нет товара, а чужие съёмки мы не берём. Вместо фото — схема в разборе и цифры. На сайте настоящего магазина здесь стоят его снимки, и загружаются они в админке.

Как сравнить смартфоны и вернуть технику

Короткие ответы на то, что чаще всего ищут перед покупкой электроники в интернете. Текст правится в админке.

• Как сравнить смартфоны по характеристикам — Сравнивайте по тем пунктам, которые заметны в жизни: яркость экрана в нитах, оптический зум, встроенная память, ёмкость аккумулятора в мА·ч, вес. Мегапиксели и частота процессора на коробке мало что говорят. Лучше всего — отметить два-три главных пункта и сравнивать модели только по ним.
• Какой смартфон дольше держит заряд — При похожих экранах — тот, у кого больше ёмкость аккумулятора: 5000–6000 мА·ч обычно хватает на день активного использования. Но большая батарея добавляет вес, поэтому самые автономные модели редко бывают самыми лёгкими.
• Технически сложные товары: перечень — Перечень утверждён постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. В него входят, в том числе, смартфоны с сенсорным экраном и двумя и более функциями, компьютеры и ноутбуки, телевизоры, мониторы, фото- и видеокамеры, игровые приставки, умные часы, крупная бытовая техника.
• Как вернуть смартфон с браком — В течение 15 дней со дня покупки — вернуть деньги или заменить при любом недостатке (ст. 18 ЗоЗПП). Позже — если недостаток существенный, ремонт длится дольше 45 дней или телефон в течение года гарантии больше 30 дней был в ремонте. В остальных случаях продавец обязан бесплатно отремонтировать.
• Можно ли вернуть технику, купленную в интернете — Да: при дистанционной покупке от исправного товара можно отказаться в течение семи дней после получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства (ст. 26.1 ЗоЗПП). Без письменной памятки о возврате срок — три месяца. Деньги возвращают не позднее десяти дней.

Соберите заказ — нужны только имя и контакт

Заявка уходит менеджеру демо-магазина: он подтверждает наличие и цвет, называет сумму с доставкой и срок. Оплата на сайте не принимается — здесь нет кассы, и это сказано выше честно.

Заявка

Приоритеты из подбора в заявку не уходят. Модель, цвет и объём памяти можно написать в вопросе.

Что добавить в заказ

Вопрос или пожелание

Что делает админка

Тексты, товары, цены, характеристики, гарантия, условия доставки и возврата, вопросы и сами заявки владелец правит сам, без программиста и без ежемесячной платы за конструктор. Логин и пароль передаются вместе с сайтом.