Question 1

Почему цена «от»?

Accepted Answer

Точная зависит от состояния: пятна, налёт, количество вещей. По фото называем окончательную и меняем её только с вашего согласия.

Question 2

Почему кухня и санузел дороже?

Accepted Answer

На метр мокрой зоны уходит больше времени: жир, налёт, швы. Отсюда коэффициент ×1,3 и ×1,5 — это видно на первом экране.

Question 3

Чьи средства и инвентарь?

Accepted Answer

Наши, включены в цену. Если нужны гипоаллергенные или ваши — скажите заранее.

Question 4

Нужно ли быть дома?

Accepted Answer

Не обязательно: ключи можно передать. Приёмку тогда проводите по фото и видео, недочёты переделываем.

Question 5

Что если плохо убрали?

Accepted Answer

По ст. 29 закона о защите прав потребителей — бесплатно переделываем или уменьшаем цену. Лучше сказать при приёмке.

Question 6

Можно перенести или отменить?

Accepted Answer

Да. Отмена за сутки — бесплатно (условие компании); позже — оплачиваются фактические расходы (ст. 32 ЗоЗПП).

Question 7

Какие данные вы спрашиваете в заявке?

Accepted Answer

Только имя и контакт — почту или телефон. Адрес — в переписке. Согласие на обработку — отдельной галочкой.

Question 8

Почему на сайте нет фото «до и после»?

Accepted Answer

Потому что это демонстрация, а чужие фото мы не берём. Настоящая компания показывает свои работы с согласия клиентов.