Question 1

Вы гарантируете, что остатки сойдутся и месяц закроется за три дня?

Accepted Answer

Нет. По договору возмездного оказания услуг я обязуюсь совершить определённые действия, а вы — их оплатить (п. 1 ст. 779 ГК РФ); результат зависит и от того, как заказчик ведёт учёт после настройки. Я отвечаю за состав работ, сроки и то, что остаётся на руках после каждого шага. Числа на панели — пример метода, не обещание.

Question 2

Нам придётся покупать новую 1С или WMS?

Accepted Answer

Не обязательно, и решать это честнее после разбора вашей базы. Адресное хранение и заказы на отбор есть в типовой «Управлении торговлей» 11; нужна ли отдельная складская система — видно по объёму операций, а не по презентации.

Question 3

Вы увидите наши цены, остатки и зарплаты?

Accepted Answer

Цены и остатки — да, без них задачу не решить; доступ только после договорённости и в объёме задачи, соглашение о неразглашении — по запросу. Зарплаты и фамилии сотрудников для работы не нужны: объём данных должен соответствовать цели обработки (ч. 5 ст. 5 закона № 152-ФЗ).

Question 4

А если мы захотим остановиться посередине?

Accepted Answer

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив фактически понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ). Работа почасовая и по шагам именно поэтому: после каждого на руках законченная вещь.

Question 5

Как вы считаете «до» и «после»?

Accepted Answer

Одним и тем же способом, теми же людьми, по той же выборке. Пересчитывает и хронометрирует ваш сотрудник, протокол подписывают двое. Число, которое посчитал только консультант, ничего не стоит.

Question 6

Мы не в Иркутске. Работаете удалённо?

Accepted Answer

Да. Разбор базы, настройка, обмены и модели делаются дистанционно; первый час — видеозвонок с показом экрана.

Question 7

Что вы спрашиваете в заявке?

Accepted Answer

Только имя и контакт — почту или телефон; ситуацию отмечаете кнопкой. Свободного поля нет: выгрузки, доступы и договоры на этом шаге не нужны, и форма их не принимает.