Question 1

Можно прийти сразу на процедуру, без консультации?

Accepted Answer

Нет. Без осмотра я не знаю ваших противопоказаний и состояния кожи, а значит, не могу назначить процедуру. Консультация короткая, но обязательная — иногда после неё я отправляю к дерматологу и ничего не делаю.

Question 2

Вы гарантируете результат?

Accepted Answer

Нет, и никто не вправе. Я говорю, что ожидаемо от конкретной процедуры и чего она точно не делает. Фотографий «до и после» на сайте нет намеренно: это чужие лица и чужая врачебная тайна.

Question 3

Через сколько дней после пилинга можно «на люди»?

Accepted Answer

Зависит от пилинга и от кожи: у одних всё спокойно к вечеру, у других шелушение держится несколько дней. Поэтому перед событием я спрашиваю дату и подбираю процедуру под неё, а не наоборот.

Question 4

Почему пилинги советуют осенью и зимой?

Accepted Answer

Из-за солнца: после кислот кожа чувствительнее, и риск пигментации выше. В тёмные месяцы соблюдать защиту проще. Летом остаются процедуры без шелушения — это и показывает кольцо года на первом экране.

Question 5

У меня беременность / хронические заболевания / лекарства. Что сказать?

Accepted Answer

Скажите об этом на консультации — список вопросов у меня один и тот же для всех. Часть процедур в таких случаях не делается, и это обсуждается лично, а не в форме на сайте.

Question 6

Какие данные вы просите в заявке?

Accepted Answer

Только имя и один контакт, плюс кнопку «что интересует». Поля о здоровье, жалобах и лекарствах в форме нет: это разговор в кабинете, а не переписка.

Question 7

Можно перенести или отменить запись?

Accepted Answer

Перенести — за сутки, тогда время уйдёт другому человеку. От оплаченной процедуры можно отказаться до начала: возвращаю деньги за вычетом фактических расходов (ст. 32 ЗоЗПП).

Question 8

Чем домашний уход хуже процедуры?

Accepted Answer

Он не хуже: чаще всего он решает больше. Процедура — это несколько часов в месяц, а умывание, крем и защита — каждый день. На консультации мы разбираем то, что уже стоит у вас в ванной.