Напишите, что выгравировать, — покажем, как ляжет внутри кольца

Пять колец — пять разных гравировок

Фотографий изделий здесь нет намеренно: у демо-мастерской нет изделий, а чужие съёмки мы не берём. Вместо фото — линейные рисунки и цифры, по которым работает гравировка.

Прокрутите — лента проедет целиком

Открыта на первом экране

Модель

Металл

Ширина шинки

Вес на размере

Гравировка, размер 15–21

Высота буквы

С гравировкой, от

Размер кольца — это внутренний диаметр в миллиметрах. Поэтому на размере 20 влезает больше, чем на 16, — сайт показывает это до заказа.

Проба, гарантия и возврат — до покупки

Для каждого изделия показываем то, что обычно узнают после: металл и пробу, гарантию и можно ли вернуть. У серебра, золота и бижутерии правила разные, а гравировка меняет их ещё раз.

Характеристики

Металл и проба

не драгметалл

Гарантия

мес.

не установлена

Возврат исправного

Через сайт — 7 дней на отказ; в салоне не возвращается (перечень невозвратных)

Через сайт — 7 дней, в салоне — 14 дней на обмен

Индивидуальный заказ — без причины не возвращается

к вашей модели

Демо-цены и демо-ассортимент. На сайте мастерской их правит владелец в админке, без программиста. Цена изделия из драгметалла зависит от веса, поэтому итог называет мастер после взвешивания.

Добавить в заявку

• Кольцо «Нить» — Тонкое, ручная ковка — Серебро 925, шинка 2 мм, размеры 15–21, около 2,4 г на размере 17 — Размер можно уточнить у мастера: он спросит его в ответе на заявку, не в форме.
• Обручальное «Круг» — Классическая шинка, 4 мм — Золото 585, комфорт-посадка, около 6 г на размере 17 — Стандартный размер без гравировки — обычный товар: через сайт можно отказаться в течение семи дней.
• Кольцо «Литера» с гравировкой — По вашему тексту и размеру — Золото 585, шинка 2,5–4 мм, гравировка внутри, срок 7–10 дней — Изготавливается под вас. Отказаться без причины нельзя, но при недостатке — замена, исправление или деньги.
• Серьги «Капля» — Английский замок, фианит — Золото 585, вставка фианит, около 2,2 г пара — Серьги с английским замком — ювелирное изделие из драгметалла: через сайт 7 дней на отказ, в салоне исправные не возвращают.
• Цепь «Ручей» — Плетение якорное, ручная пайка — Серебро 925, длина 45 или 50 см, около 4 г — Длину укорачивают по запросу — тогда цепь становится изделием по индивидуальному заказу.
• Браслет «Узел» — Бижутерия, латунь — Латунь с покрытием под золото, регулируемый, без пробы — Бижутерия не требует клейма и не проходит через ГИИС ДМДК. Возврат — по общим правилам.

Сколько ехать и сколько стоит

Условия демонстрационные — настоящая мастерская ставит свои в админке. Важно другое: закон требует показать их до заказа, а не после (ЗоЗПП, ст. 8 и 10).

Оплата на этой странице не принимается

Это демонстрация возможностей сайта, а не работающая мастерская. Принимать деньги в интернете без кассы нельзя: 54-ФЗ обязывает выдать покупателю электронный чек в момент расчёта. Поэтому здесь — заявка, а счёт и чек выставляет продавец.

Ст. 1.2 закона о ККТ

• Курьером по городу — 1–2 дня — Украшения передаются лично в руки, с проверкой изделия, пробы и бирки до подписи в накладной.
• В пункт выдачи — 2–5 дней — По России, с объявленной ценностью. Коробку вскрывайте в пункте: проверить изделие и бирку до получения проще, чем спорить после.
• Изделие на заказ — 7–10 дней — как обычно — Кольцо с гравировкой или нестандартного размера мастер делает после подтверждения текста и размера. Срок изготовления называется до оплаты.
• Бесплатно — Заказ от десяти тысяч едет за счёт мастерской курьером или в пункт выдачи.

Серебро, золото, бижутерия и гравировка — четыре разных правила

У украшений возврат зависит от трёх вещей: драгметалл это или нет, купили в салоне или через сайт, делалось ли изделие под вас. Ниже — как есть, со ссылками на первоисточники.

Что проверить перед запуском

Перечень невозвратных товаров и порядок дистанционной продажи задают Правила продажи, которые утверждает Правительство. В редакции постановления от 31.12.2020 № 2463 ювелирные изделия из драгметаллов в перечне есть. Проверяйте действующую редакцию Правил и ведомственные разъяснения перед запуском настоящего магазина — это не юридическая консультация.

карточка постановления № 2463

• Купили через сайт — семь дней на отказ — ЗоЗПП, ст. 26.1 п. 4 — При дистанционной покупке от исправного товара можно отказаться до передачи в любое время и в течение семи дней после, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке. Не дали письменную памятку о возврате — срок три месяца.
• Гравировка и нестандартный размер — без отказа — ЗоЗПП, ст. 26.1 п. 4 — Отказаться от исправного товара нельзя, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться только покупателем. Кольцо с вашей надписью — именно такой случай. Поэтому текст и размер мастерская подтверждает письменно до изготовления.
• В салоне изделие из драгметалла не обменивают — ЗоЗПП, ст. 25 и перечень невозвратных товаров — Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (в редакции постановления Правительства № 2463 — приложение к Правилам продажи). Этот перечень работает при покупке в торговом зале.
• Бижутерия в салоне — 14 дней на обмен — ЗоЗПП, ст. 25 — Бижутерия не из драгметаллов в перечень не входит: исправную, не подошедшую по форме или размеру, можно обменять в течение четырнадцати дней, если сохранены вид, бирка и чек.
• Недостаток — всегда можно предъявить — ЗоЗПП, ст. 18 — Трещина, отошедший камень, стёртое покрытие раньше срока — на любое изделие, включая изготовленное на заказ, действуют права при недостатке: замена, исправление, уценка или возврат денег, в пределах гарантии или двух лет, если гарантии нет.
• Проба и клеймо — обязательны — 41-ФЗ о драгметаллах; пробирный надзор — Изделия из серебра и золота, которые продаются в России, должны быть опробованы и заклеймены государственным пробирным клеймом. Поэтому внутри кольца есть зона, где гравировать нельзя, — сигнатура на первом экране оставляет её пустой.
• Продажа драгметалла — через ГИИС ДМДК — ГИИС ДМДК — Продавец ювелирных изделий встаёт на специальный учёт в пробирной палате и передаёт сведения о продаже в государственную систему ГИИС ДМДК. Для покупателя это видно по бирке с идентификатором изделия. Бижутерии это не касается.
• Деньги — не позднее десяти дней — ЗоЗПП, ст. 26.1 п. 4 и ст. 22 — При отказе от исправного товара продавец возвращает деньги не позднее десяти дней со дня требования, удержав только свои расходы на доставку возвращённого товара.

Здесь пусто, и это честно

Демо-мастерской «Литера» не существует: ни одного кольца никто не заказывал, значит, и отзывов быть не может. Нарисовать пять звёзд — полминуты работы, но так мы не делаем. Настоящая мастерская собирает отзывы сама, и в админке под них есть готовый раздел.

Про размер, гравировку и возврат

• Как узнать размер кольца? — Российский размер — это внутренний диаметр в миллиметрах. Проще всего измерить кольцо, которое уже подходит, линейкой по внутреннему краю. Если сомневаетесь между двумя — мастер подскажет в ответе на заявку.
• Почему на моём размере влезает меньше знаков? — Длина окружности — π × размер. На размере 16 внутри примерно 50 мм, на размере 20 — около 63 мм. Часть занимает клеймо пробы или закрепка камня, а на широкой шинке буквы крупнее. Всё это сайт учитывает на первом экране.
• Можно вернуть кольцо с гравировкой? — Если в нём нет недостатка — нет: это изделие по индивидуальному заказу (ст. 26.1 п. 4 ЗоЗПП). Если есть недостаток — да, как любое другое. Поэтому текст и размер подтверждаются письменно до изготовления.
• А серьги из золота без гравировки? — Купленные через сайт — в течение семи дней, если сохранены вид, бирка и документ о покупке. Купленные в салоне — исправные не возвращаются: ювелирные изделия из драгметаллов в перечне невозвратных.
• Где на кольце проба? — Обычно на внутренней стороне шинки: оттиск пробы и клеймо изготовителя. Гравировку располагают так, чтобы их не задеть, — на первом экране это разрыв внизу окружности.
• Чем бижутерия отличается для покупателя? — На ней нет пробы, она дешевле и не проходит через ГИИС ДМДК. Возврат — по общим правилам: через сайт семь дней, в салоне — обмен в четырнадцать дней.
• Какие данные вы спрашиваете в заявке? — Только имя и контакт — почту или телефон — и то, что вы сами отметили и написали. Текст гравировки и размер на первом экране работают у вас в браузере и никуда не отправляются. Согласие на обработку — отдельной галочкой.
• Почему на сайте нет фотографий изделий? — Потому что это демонстрация сайта, а не работающая мастерская: у неё нет изделий, а чужие съёмки мы не берём. На сайте настоящей мастерской здесь стоят макроснимки её работ, и загружаются они в админке.

Гравировка, размер кольца и возврат украшений

Короткие ответы на то, что чаще всего ищут перед заказом украшений в интернете. Текст правится в админке.

• Как определить размер кольца — Размер кольца в России — внутренний диаметр в миллиметрах: 17 — это 17 мм. Измерьте подходящее кольцо линейкой по внутреннему краю или обмотайте палец нитью и разделите длину на 3,14.
• Сколько знаков можно выгравировать внутри кольца — Зависит от размера, ширины шинки и зоны клейма. На тонком кольце 17-го размера помещается около 30 знаков мелким шрифтом, на печатке — около 15 крупных. Дата и два имени помещаются почти всегда.
• Можно ли вернуть ювелирное изделие — Купленное в магазине исправное изделие из драгметаллов не обменивается — оно в перечне невозвратных товаров. Купленное через сайт — можно в течение семи дней по ст. 26.1 ЗоЗПП, если оно не сделано по индивидуальному заказу.
• Можно ли вернуть кольцо с гравировкой — Исправное — нет: изделие с индивидуально-определёнными свойствами вернуть без причины нельзя. С недостатком — да, по ст. 18 ЗоЗПП: замена, исправление или деньги.
• Чем бижутерия отличается от ювелирных изделий — Бижутерию делают из недрагоценных металлов и сплавов, пробы на ней нет. Её можно обменять в магазине в течение 14 дней и вернуть при покупке через сайт в течение семи дней.

Закажите украшение — нужны только имя и контакт

Заявка уходит мастеру демо-мастерской: он уточняет размер и текст гравировки, называет цену после взвешивания и срок. Оплата на сайте не принимается — здесь нет кассы, и это сказано выше честно.

Заявка

Текст гравировки и размер с первого экрана в заявку не уходят. Если хотите — напишите их в вопросе.

Что добавить в заказ

Вопрос или пожелание

Что делает админка

Тексты, изделия, цены, модели, условия доставки и возврата, вопросы и сами заявки владелец правит сам, без программиста и без ежемесячной платы за конструктор. Логин и пароль передаются вместе с сайтом.